DELLのモニタが故障
DELLの3008WFPの調子が悪くなった。電源入れても映像が映らず、入力切り替えキーにも反応しない。電源ボタンを5秒くらい長押しすると切れるが、電源を入れ直してもダメ。電源コンセントを抜いて入れ直してもダメ、だったんだけど1-2時間くらいコンセント抜いた状態にしてから、電源入れると、また使えるようになる。
結構前から出ていたんだけど、発生頻度が低いので、だましだまし使っていた。ところが最近数日に1回出るようになってしまった。使おうと思った時に1-2時間、おあずけなのでさすがに使いものにならない。
で、DELLのページに行って、電話番号を調べてかける。3分待ちとアナウンスのあとで、メールやチャットでも報告できますよ。とのこと。おぉ、さすがはDELL。ということでサポートページを調べる。チャットは、このモニタは対象外ということでメール。なんかリンク切れてるんですけど。他に調べたところ電話予約というのがあって、時間指定で向こうから、かけてくれるらしい。って、これもリンク切れ。「なんで自分が使いたい機能だけ落ちてるんだ」とtwitterで、文句言っていたら、
30分後には、DELLのサポートさんから、リプライが!
すげ〜、こういう時代なのだなぁ。というわけで、もう一度アクセスしてみたら、普通にアクセスできるし。一時的なサーバーダウンだったのかな。早速症状を書き込むと、すぐに確認のリプライ。2日後の今日には、新品が届き、故障品と取り替え。金曜日に引き取りに来てくれるそうだ。
今、汗だくになりなが、つなぎかえ。なんかスイッチの反応が前より良くなってる気がする。パネルの方は色が薄くなった。まぁ、最初のやつは、これはテレビですか？ ってくらい色が濃かったんで、今回くらいがPC用としては普通な気はする。
なるほど、DELLの場合は、故障の時はこういう感じなのだな。ってことは箱は取っておかなくていいんだ。
